Para garantizar que Social WiFi brinde valor a nuestros clientes, estamos introduciendo actualizaciones importantes en las herramientas de Mass Mailing, que entrarán en vigor el 15 de agosto de 2024. Estos cambios responden a las nuevas formas en que los clientes de correo electrónico gestionan los mensajes de marketing y filtran el spam.Actualización principal El cambio más significativo es que los envíos masivos de correos electrónicos solo podrán dirigirse a clientes que hayan iniciado sesión en tu red WiFi en los últimos seis meses.
Esta decisión responde a la forma en que Google gestiona actualmente las campañas masivas y al descenso global en las tasas de apertura de correos electrónicos.
¿Por qué implementamos estos cambios? En los últimos meses, Google ha introducido reglas de filtrado de spam cada vez más estrictas, que afectan principalmente a las campañas masivas. Según las mejores prácticas, estas campañas deben enviarse únicamente a clientes y compradores (en el caso de empresas de comercio electrónico) que hayan visitado la tienda y realizado una compra en los últimos seis meses. Los clientes fuera de este período suelen ser inactivos y representan la mayoría de las bajas de las listas de correo.
Los correos electrónicos automáticos basados en las interacciones recientes de los clientes con tu empresa no se verán afectados.
Protección para todos los clientes Dado que Social WiFi proporciona herramientas de Mass Mailing a todos los clientes como parte de la suscripción de marketing estándar, a menos que un cliente configure su propio servidor de envío de correos (SMTP), todos los clientes utilizan dominios de envío compartidos alojados y gestionados por Social WiFi.
Por lo tanto, un solo cliente que envíe una campaña masiva de baja calidad, marcada como spam por Google, puede afectar a todos los demás clientes que utilicen el mismo dominio de envío. En estos casos, actualizamos los dominios a nuevos, pero mientras tanto, la situación afecta a muchos otros clientes.
El objetivo de estos cambios es proteger a todos los clientes de estas situaciones.
Otra opción Para ayudar a los clientes afectados por estos cambios (aquellos que utilizan nuestros dominios de envío), es posible usar un dominio de envío propio mediante la configuración adecuada de los registros DNS en su propio dominio. Los clientes que deseen implementar estos cambios y tengan acceso para actualizar los registros DNS de su dominio empresarial pueden contactar con support@socialwifi.com o con su Account Manager para obtener más detalles.
¿Cuándo entrará en vigor? Anunciamos la actualización el 1 de julio de 2024, y los cambios se implementarán globalmente el 15 de agosto de 2024. Esto debería dar a los clientes tiempo suficiente para adaptarse y prepararse.
