Intercepte las reseñas negativas antes de que se hagan públicas. Escriba usted mismo la respuesta adecuada o deje que la IA la redacte por usted. Resuelva los problemas rápido, recupere clientes y conviértalos en embajadores.
A los clientes que se conectan a través del portal cautivo de su WiFi se les pide su opinión tras la visita. Dirigimos a los satisfechos a sus páginas de reseñas online, mientras que los insatisfechos le responden en privado.
Cuando un cliente le da una valoración baja, Social WiFi le pregunta qué salió mal y cómo podría mejorar. Su comentario llega a su bandeja de entrada de Social WiFi, usted recibe un aviso en cuanto llega y puede reenviarse a su sistema de atención al cliente para que su equipo actúe.
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Abra la opinión de un cliente y haga clic en Suggest a reply. Nuestra integración con ChatGPT lee lo que ha escrito y redacta una respuesta en su idioma, sin coste adicional, para que responda a lo que realmente pasó. Revísela, edite lo que quiera y envíela desde el panel.
Nuestra integración con ChatGPT lee las opiniones de sus clientes y las convierte en un informe en segundos: los problemas más urgentes, los detalles a tener en cuenta y los aspectos positivos. Las nubes de palabras muestran qué palabras aparecen más en las opiniones positivas y negativas, para que vea qué se repite y sepa qué arreglar primero.
Consiga reseñas de sus clientes satisfechos y haga que vuelvan con emails y premios.
Envíe a sus clientes satisfechos a Google, TripAdvisor, Trustpilot o al sitio de reseñas que más le importe.
Consiga que sus clientes vuelvan más a menudo y gasten más, con ofertas en su 5.ª, 10.ª o 20.ª visita.
Automatice sus emails según la relación de cada cliente con su negocio, desde su primera visita hasta su cumpleaños.
Le responderemos muy pronto. Mientras tanto, revise su bandeja de entrada para desbloquear un 10% de descuento en sus primeros 3 meses.
